Política de Privacidad

03 de enero del 2024

CH Entertainment, una empresa gestionada por Jesús Miguel Morales Mendoza (SpeedingGames44), en adelante referida como “CH Entertainment”, “Team Road Trip”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, valora su privacidad y se compromete a protegerla en todo momento mediante el cumplimiento de esta Política de Privacidad.

A menos que se indique lo contrario en este documento, los términos utilizados en esta Política tienen los significados establecidos en nuestros Términos y Condiciones de Uso, los cuales están disponibles en Términos de Uso .

Acerca de CH Entertainment y Team Road Trip

Bajo la propiedad intelectual de Jesús Miguel Morales Mendoza (SpeedingGames44) y sus asociados, CH Entertainment, incluyendo su subdivisión Team Road Trip, ofrece una amplia gama de productos y servicios, entre los cuales se incluyen:

  • Videojuegos (indies y fangames).
  • Servicios Web (como hosting, chatbots, servidores de videojuegos dedicados, etc.).
  • Servicios de reparación de computadoras.

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo describir los tipos de información que podemos recopilar a través del uso de nuestros productos y servicios, así como nuestras prácticas en cuanto a la recopilación, uso, almacenamiento, protección y compartición de dicha información.

Esta política es aplicable a toda la información que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. No cubre la información que usted proporcione a terceros ni la que podamos obtener de usted mediante otros medios, como correos electrónicos o interacciones con servicios de terceros.

2. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestra página web.

3. NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños menores de trece (13) años. CH Entertainment no está diseñado ni comercializado específicamente para niños, pero algunos de nuestros videojuegos son aptos para todo público y pueden utilizarse sin necesidad de recopilar información personal.

En ciertos casos, estos juegos pueden incluir anuncios de terceros que recopilan información anónima para la personalización de publicidad. CH Entertainment no tiene control directo sobre la recopilación de datos realizada por estos anuncios, por lo que recomendamos a los padres revisar las configuraciones de privacidad de las plataformas donde se publican nuestros juegos y en los dispositivos utilizados para restringir la recopilación de datos en caso necesario.

Además, cada juego cuenta con su clasificación de contenido en las páginas de las plataformas donde se publica, por lo que se recomienda revisar dichas clasificaciones antes de su uso. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto. Si se determina que se ha recopilado información personal de un niño sin el consentimiento adecuado, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato.

Nos comprometemos a cumplir con las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y, cuando corresponda, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de Estados Unidos.

4. DEFINICIONES

4.1. Información Personal: Se refiere a cualquier información que pueda identificar a una persona de manera individual o en combinación con otros datos. Esto incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, fecha de nacimiento, imagen, ocupación y cualquier otro dato personal proporcionado voluntariamente.

4.2. Información No Personal: Incluye cualquier información que no identifique directamente a un individuo, como datos agregados o anonimizados sobre el uso de nuestros servicios, estadísticas generales, tipo de dispositivo, sistema operativo y otras métricas técnicas.

5. INFORMACIÓN RECOPILADA

5.1. Información Personal: Podemos recopilar cierta información personal proporcionada por usted voluntariamente, como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, información de perfil y cualquier otro dato que nos proporcione durante el uso de nuestros productos o al solicitar nuestros servicios.

5.2. Información No Personal: Podemos utilizar información no personal (como datos agregados o anonimizados) con cualquier propósito, incluidos publicidad, marketing, mejora, diseño o desarrollo de productos y/o servicios e investigación. También podemos compartir esta información con socios, afiliados y proveedores de servicios.

5.3. Información de Juego: En videojuegos, recopilamos datos sobre su actividad como niveles completados, logros desbloqueados, estadísticas y progreso general.

5.4. Información Técnica: Recopilamos información técnica del dispositivo como dirección IP, uso de servidores dedicados y datos de conexión. En juegos multijugador, esta información se usa para la gestión de servidores y rendimiento.

5.5. Información Relacionada con Servicios Web: CH Entertainment ofrece servicios web que pueden requerir datos técnicos para su funcionamiento:

  • Dirección IP: identificación y acceso a servidores.
  • Configuraciones del servidor: versión de software, almacenamiento y estado del sistema.
  • Métricas de uso: estadísticas anónimas para mejorar rendimiento.

Estos datos se gestionan bajo los principios de esta política.

5.6. Servicios de Reparación de Computadoras: Puede requerirse información técnica del equipo:

  • Hardware: modelo, CPU, RAM, almacenamiento, GPU, periféricos.
  • Software: sistema operativo, programas, drivers y configuración.
  • Errores: logs y fallos para diagnóstico.

La información se usa únicamente para diagnóstico y reparación. Se mantiene confidencial y se elimina al finalizar el servicio, salvo que el cliente solicite lo contrario o exista necesidad de garantía.

El acceso a archivos personales solo se realiza con autorización previa del cliente.

Al utilizar este servicio, usted acepta estos términos.

5.7. Información de la Página Web: El sitio ch-entertainment.net es una aplicación web desarrollada con el framework Laravel y alojada en servidores de Hostinger. Este sitio está diseñado para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, así como funcionalidades dinámicas y contenido administrado por el sistema.

5.8. Información de Contacto: Podemos recopilar datos como nombre, correo electrónico, empresa y mensajes enviados por el usuario.

5.9. Plataformas de Publicidad: Usamos servicios como:

5.10. Google Analytics: Usamos Google Analytics para mejorar contenido y marketing. Puede desactivarse en adssettings.google.com .

5.11. Cookies: Usamos cookies para mejorar la experiencia. Puede desactivarlas en su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

5.12. Aclaración Importante: La información se utiliza únicamente para mejorar servicios y nunca se comparte con terceros con fines comerciales.

6. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizaremos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Mejorar y optimizar la experiencia del usuario en nuestros productos y servicios.
  • Personalizar la experiencia del usuario en función de sus preferencias.
  • Analizar tendencias y patrones de uso para mejorar continuamente nuestros servicios.
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
  • Administrar y mantener el funcionamiento de nuestros servicios y servidores dedicados.
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables.

7. COMPARTIR INFORMACIÓN

No compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, algunos datos técnicos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura para garantizar la estabilidad de nuestros servicios y servidores dedicados.

En videojuegos multijugador utilizamos servidores internos y dedicados para permitir la interacción entre jugadores, diseñados para proteger su privacidad y seguridad.

8. SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Al acceder a ellos, abandona nuestro sitio y esta Política de Privacidad ya no aplica. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal. No somos responsables del uso de información en sitios externos.

9. REGULACIONES DE PRIVACIDAD EN MÉXICO

Nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento correspondiente.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas de seguridad como cifrado y protección mediante software especializado para proteger la integridad de los datos en nuestros servicios. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos al usuario tomar precauciones adicionales.

11. APLICABILIDAD A PRODUCTOS FANGAMES

Es esencial considerar que la información recopilada y las políticas de privacidad mencionadas anteriormente también se extienden a los fangames de Team Road Trip. Los fangames son creaciones de fans basadas en propiedades intelectuales de terceros. Aunque no cuentan con respaldo oficial de los titulares de las franquicias originales, pueden hacer uso de servicios o características similares a los de los productos principales de CH Entertainment.

La presencia de información personal, datos de juego y detalles técnicos en nuestros fangames está sujeta a la legalidad de dichos productos y a las políticas de privacidad implementadas por Team Road Trip como desarrolladores. Es responsabilidad del usuario comprender y aceptar las políticas de privacidad específicas de cada fangame antes de participar en su uso.

Nos comprometemos a fomentar prácticas de privacidad responsables en todos nuestros fangames y a garantizar que la recopilación y el uso de datos se realicen de manera ética y legalmente conforme, sin afectar los productos originales.

12. MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DATOS

En cualquier momento, puede solicitar la corrección o eliminación de su información personal almacenada por CH Entertainment a través de nuestro formulario de contacto. Sin embargo, las cuentas y datos gestionados en plataformas de terceros, como Discord, GameJolt u otras, son responsabilidad del usuario y están sujetas a las políticas de privacidad de dichas plataformas. Recomendamos a los usuarios revisar y administrar la configuración de privacidad en estos servicios de manera independiente.

13. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estas políticas de privacidad, comuníquese con nosotros a través de los contactos proporcionados en la página web contacto .

Al utilizar nuestros productos y servicios, usted acepta estas políticas de privacidad y el tratamiento de su información según lo descrito aquí.

atte. Jesus Miguel Morales Mendoza (SpeedingGames44)